copyright by claudia, settembre 2011 NeoService SAGL Via Maraini 25, c.p. 234 6907 Lugano Tel. 091 993 22 46 Fax 091 993 22 47     info@neoservice.ch Ufficio Tecnico: Via Cantonale / Zona Bricola 6804 Bironico Assistenza Tecnica L'Assistenza Tecnica agli impianti tecnologici consiste essenzialmente nell'intervenire celermente laddove sussistano dei guasti o dei malfunzionamenti, affrontando e risolvendo i problemi. Per far ciò, oltre ad organizzarci con tecnici, attrezzature ed automezzi dedicati allo scopo, operiamo secondo alcune semplici regole: • cortesia, si può risolvere un problema e percepire un sorriso anche al telefono; • essere professionali e pratici nell'eseguire gli interventi; • mostrare interessamento al Cliente ascoltando attentamente i suoi problemi; • capire il Cliente nelle attuali necessità e consigliarlo per quelle future; • rispettare e salvaguardare il luogo dell'intervento così come l'ambiente in generale.